Ficha completa de cada DTE: PDF tributario para el cliente, XML oficial de SAT, número de autorización, anulaciones y reenvío automático. Todo lo que necesitas para responder ante el cliente o ante la SAT en cualquier momento.
Cuando algo se discute sobre una factura —el cliente dice que no la recibió, el contador pregunta por qué el monto no cuadra, SAT pide el detalle— la información suele estar repartida: el documento en el portal del certificador, el correo en la bandeja de alguien, la venta en el sistema y la explicación en la memoria del cajero. La ficha del DTE existe para que todo eso esté en un solo lugar.
La ficha muestra los datos fiscales del documento —tipo, serie y número, UUID de autorización, fecha de emisión, ambiente, estado, emisor y receptor— y el detalle de los ítems tal como se certificaron, con sus cantidades, precios e impuestos. Ese detalle es el que importa cuando hay que comprobar que la factura dice exactamente lo que se vendió.
Debajo está lo técnico, que casi nunca se necesita y cuando se necesita no hay con qué reemplazarlo: el XML del documento y la bitácora de lo que ocurrió en la comunicación con el certificador. Cuando una emisión falla, la explicación está ahí, con el mensaje que devolvió el certificador, en vez de un «error» genérico que no lleva a ninguna parte.
Desde la misma ficha se hacen las acciones que un documento fiscal necesita. Enviarle la factura al cliente por correo, con el PDF adjunto y el destinatario editable, que por defecto es el del receptor. Descargar la representación gráfica de Petros o el PDF oficial del certificador. Anular el documento indicando su motivo. Y en un documento anulado que venía de una venta, re-facturar: emitir un DTE nuevo para esa misma venta con los datos corregidos.
La acción más delicada es la nota de crédito. Desde una factura certificada y no anulada se puede emitir una nota de crédito total, que revierte fiscalmente la factura ante el certificador y, en el mismo movimiento, acredita el saldo del cliente en cuentas por cobrar. No se emite dos veces: si la factura ya tiene su nota de crédito, el botón desaparece y en su lugar queda el enlace a la nota emitida.
El cliente devolvió la mercadería completa tres días después. La factura ya está certificada, así que no se borra: se acredita. Desde la ficha, en un solo movimiento:
| Concepto | Monto | De dónde sale |
|---|---|---|
| Factura original | FACT · Q 1,120.00 | Certificada, con su UUID |
| Nota de crédito total | NCRE · Q 1,120.00 | Documento nuevo que referencia al original |
| Efecto fiscal | Revierte la factura | Ante el certificador y ante SAT |
| Efecto en cuentas por cobrar | Acredita el saldo | Se aplica contra los documentos abiertos del cliente |
| Segunda nota de crédito | No se permite | Si ya existe, la ficha enlaza a la emitida |
Lo que hace la diferencia es que las dos cosas ocurren juntas. En los sistemas donde la factura vive en el portal del certificador y la cuenta corriente en otro lado, la nota de crédito se emite ante SAT y el saldo del cliente queda intacto, hasta que alguien se acuerda de ajustarlo a mano. Casi nunca se acuerda en el mismo mes.
Ejemplo ilustrativo. La empresa es ficticia; las tasas, los decretos y las fórmulas son los que Petros aplica de verdad.
La anulación deja el documento sin efecto; la nota de crédito emite un documento nuevo que lo revierte fiscalmente y acredita el saldo del cliente en cuentas por cobrar. Cuál corresponde depende del caso y del plazo: la ficha ofrece ambas y la nota de crédito total sólo se puede emitir una vez por factura.
Sí, desde la ficha, con el PDF adjunto. El destinatario viene por defecto del receptor del documento y se puede editar antes de enviar, que es lo que se necesita cuando el contacto de facturación del cliente no es el mismo que hizo la compra.
En la bitácora de la ficha, con el mensaje que devolvió el certificador, junto al XML del documento. Es la información con la que se corrige el dato que causó el rechazo y se vuelve a emitir, en lugar de adivinar.
Sí. Si el documento anulado provenía de una venta, la ficha ofrece re-facturar: se emite un DTE nuevo para esa misma venta con los datos corregidos y el sistema lleva al documento recién creado. La venta no queda sin respaldo fiscal.
Dos: la representación gráfica de Petros, con la identidad de la empresa, y el PDF oficial del certificador, que se trae bajo demanda. Ambos se pueden ver en el navegador con un visor propio —que funciona incluso donde no hay visor de PDF nativo— o descargar.
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