Omnicanal & Conversaciones

Correo CRM (IMAP/SMTP)
Tu correo, junto al cliente que lo escribe.

Un cliente de correo completo dentro del CRM: recibe por IMAP, envía por SMTP y vincula cada correo al cliente por su email. Implementación nativa, sin depender de extensiones de correo del servidor, con contraseñas cifradas.

IMAP
Recibe correo
SMTP
Envía correo
0
Extensiones de correo requeridas
TLS
Conexión cifrada
Ficha del cliente · Correo
Confirmación de pedido 10:24
maria.lopez@correo.gt
Cotización solicitada Ayer
maria.lopez@correo.gt · 1 adjunto
Responder
Lo que hace

Capacidades completas.

Recibe y envía
Cliente de correo completo: bandeja para leer por IMAP y compositor para enviar por SMTP, todo dentro del CRM.
Vínculo automático al cliente
Cada correo se asocia al cliente por su email y aparece en la pestaña Correo de su ficha, con todo el hilo a la vista.
Cuentas compartidas o por usuario
Configura cuentas de la empresa compartidas por el equipo o cuentas individuales por usuario, según el caso.
Implementación nativa
Cliente IMAP propio sobre socket seguro TLS y lector de MIME propio: no depende de extensiones de correo del servidor.
Prueba de conexión y adjuntos
Configura cada cuenta con prueba de conexión y trabaja con adjuntos. Las contraseñas quedan cifradas.
Sincronización incremental
Un cron trae los correos nuevos de forma incremental. Se activa dentro del CRM sin migraciones: auto-instala su esquema.
Cómo se usa

Tu día a día, paso a paso.

— 01
Configuras la cuenta
IMAP y SMTP, compartida de la empresa o por usuario, con prueba de conexión y contraseña cifrada.
— 02
Se instala solo
Se activa dentro del CRM sin migraciones: auto-instala su esquema y queda listo para usar.
— 03
Sincroniza el correo
Un cron trae los correos nuevos de forma incremental, con sus adjuntos.
— 04
Vincula al cliente
Cada correo se asocia al cliente por su email y aparece en la pestaña Correo de su ficha.
— 05
Respondes en contexto
Lees y envías desde el CRM, viendo todo el historial del cliente sin cambiar de herramienta.
Conversa con

Integrado con el resto del ERP.

Clientes / CRM
Correos vinculados en la pestaña de la ficha
Configuración SMTP
Salida de correo del sistema
Cotizaciones / Facturas
Enviar documentos por correo al cliente
Bandeja Unificada
Visión omnicanal junto a chat y redes

Disponible en tu plan

Plan Emprendedor Profesional Corporativo
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