Canal-agnóstico
Un motor con adaptadores por canal. En Messenger e Instagram degrada los botones a respuestas rápidas para mantener la misma conversación en todos lados.
Horario de atención
Responde distinto dentro y fuera de horario. El cliente siempre recibe una respuesta acorde al momento en que escribe.
Disparadores por palabra clave
Reglas que reaccionan a palabras clave del cliente para encaminar la conversación hacia la respuesta o el flujo indicado.
Respuesta con IA
Se apoya en el Asistente IA para responder en lenguaje natural. En modo IA la conversación fluye y también vende.
Modo catálogo y modo IA
Catálogo: menú-árbol de categorías, búsqueda, carrito y checkout dentro del chat. IA: atiende en lenguaje natural con búsqueda, carrito y checkout siempre activos.
Derivación inteligente a humano
Cuando conviene, pasa la conversación a una persona: asigna el vendedor del cliente o reparte por carga entre el equipo.